Regras de Retirada

Casa Fenix , realizou uma atualização estratégica. Como a estrutura anterior era focada em diversas cidades do Paraná e Santa Catarina, centralizava as informações para sua unidade em Santa Branca - SP , mantendo a agilidade operacional que seus clientes esperam.

Aqui está o texto revisado:

11. Regras de Retirada em Loja

Para sua comodidade, agilidade e economia com frete, a Casa Fenix ​​oferece a opção de retirada de pedidos realizados via site, televendas ou WhatsApp diretamente em nossa unidade física.

Onde retirar?

A retirada está disponível em nossa sede:

  • Endereço: Rodovia Maria Theodoro Couto de Oliveira, 11645, Santa Branca - SP.

Prazos e Horários

Para garantir que seu pedido seja separado e acordado, seguimos o cronograma abaixo:

  • Prazo Geral: Disponível para retirada após 8 horas úteis mediante confirmação do pagamento.

  • Horário de Retirada: * Segunda a sexta, das 08h às 18h.

    • Sábados, das 08h às 12h.

Atenção ao Horário de Corte: > Se a notificação do seu pagamento for realizado após as 14h , seu pedido ficará disponível para retirada no próximo dia útil , a partir das 10h da manhã.

Documentação Necessária para Retirada

Para a segurança da transação e proteção do cliente, no momento da retirada será solicitado:

  1. Pessoa Física: Documento de identidade original com foto (RG ou CNH) e o número do pedido.

  2. Pessoa Jurídica: Documento do representante e cópia da Nota Fiscal (ou número do pedido).

  3. Retirada por Terceiros: Caso outra pessoa vá retirar o produto em seu lugar, é necessário informar previamente aos nossos canais de atendimento (WhatsApp ou E-mail) os dados completos de quem fará a retirada.

Finalização da Atualização de Dados

Concluímos agora todas as obrigações institucionais e de políticas da Casa Fenix ​​Materiais de Construção LTDA .

O que fizemos até aqui:

  • Dados Cadastrais: Atualizados para Santa Branca/SP.

  • Políticas de Venda: Pagamentos, Descontos e Frete Grátis.

  • Logística: Entrega, Trocas, Devoluções e Retirada.

  • Jurídico/Digital: Privacidade (LGPD), Cookies e Termos de Uso.